掌门教育以用户为中心打造好服务，用户综合满意度行业领先

近几年来，随着互联网技术的快速发展，在线教育受到业内外追捧。从千帆竞技到规范发展，在线教育的用户体验、教学品质及由此产生的口碑和满意度也成为评估K12在线教育模式、品牌健康发展的关键。中科院、社科院的多份报告显示，掌门教育在课程师资、教学效果、用户口碑、品牌综合满意度等方面上，均位居行业前列，优势明显。

掌门教育创始人兼CEO张翼表示，如果把在线教育整体效果比作木桶，那么教研、科技、师资、服务等要素就是木桶的木板，每一块木板都会影响到整个线上体验。这也呼吁每个在线教育工作者回归初心与本质，坚守教学质量。

据了解，每位入职掌门的老师都要经历学历、教学经验、教学技巧、教研技巧、试讲好评等多方面考评合格者才能最终通过。经过笔试、面试审核的候选人须参加前期训练营，以进行高强度的集中培训。无论知识体系和教学经验多么扎实、丰富，学习和接受能力多么出众，都会感受到来自“魔鬼训练”的压力。训练营还开设了模拟课堂，帮助老师快速掌握标准化授课流程，进一步培养老师的课堂内容设计、课堂互动、知识讲解、例题分析等能力，无法达标的老师将被淘汰。严苛的筛选标准，从源头上保证了教学的高标准。

与此同时，掌门教育完善教师培训管理体系贯穿教学全过程，并特别设立教研院、教学院强强联合的“双院联培”制，教学院培养高水平在线教师，提升在线教师的标准化、个性化管理；掌门教研院精研学情、考情，从内容方面，包括课程体系、题库、作业、测评等规范化课程体系，两院强强联合打造标准化、规范化、智能化教学管理质量体系，覆盖知识梳理、后端教研、互动技巧、仿真磨课等多个方面，为教师综合赋能，以便进一步打磨自己的教学能力。

自2014年转型线上教育以来，掌门教育已经为全国600多个省市县的6000万注册用户带去了高品质的在线教育服务。巨大的用户体量，也让掌门开始思考如何让个性化教学更近一步，保障在线一对一的效果持续稳定输出。各地学情和考情不尽相同，不同省市的教材会存在差异，考点侧重也不尽相同。因此掌门教研的另一个重点就是以差异化支撑个性化教学内容的持续稳定输出，实现学科和学情的广泛覆盖。

掌门本地化课程研究院主攻课程的本地颗粒化，为每个城市每个学校适配个性化提分课程。下设考情学情分析组、在线课程研发组和特聘专家命题组，目前已自主研发4.8万多个知识主题、1.3亿多个智能题库和1100万个智能课件。

同时，深耕在线教育领域多年，掌门教育已经形成用户学习大数据、标签化题目大数据和视频教学课堂三大优势数据库，庞大的数据池强势助力人工智能技术在教学全程的渗透融合，成为掌门教育在行业内最突出的优势壁垒。

针对教与学的两大主体，掌门教育搭建起完整的在线教育智能化体系路径，进一步释放在线1对1个性化教学的潜能，为孩子的高效学习打造正向循环。掌门教育进一步优化3.0智能化教学体系，以科技串联起智能化管控全流程，完善贯穿课前、课中、课后三维一体化的掌门智能化教学链条，持续输出高品质在线教学。

百年大计，教育为本。在线教育是未来教育的核动力，掌门教育作为在线教育的参与者，也将继续优化教学服务和课堂体验，不断拓展教学想象的边界。